Le seguenti condizioni hanno validità dal 11 febbraio 2007

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate/o modificate in qualsiasi momento da Web75 che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali a provvedere alla loro stampa e conservazione.

 

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita on line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore Web75 e un consumatore e/o cliente nell ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. Tutti i contratti pertanto saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet Web75 ove seguendo le indicate procedure arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Web75 potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell'ordine effettuato. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che nei contratti di vendita di beni di consumo agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale eventualmente svolta.

 

2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell art. 1336 c.c. sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine variabile in relazione a peso dimensioni e destinazione dell'ordine stesso.

 

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il sistema informatico del sito è concepito per garantire l'immediata evasione degli ordini. La disponibilità dei prodotti non viene comunque garantita. In caso di mancata disponibilità Web75 comunicherà entro 48 ore la mancanza della disponibilità e l’eventuale attesa per il soddisfacimento dell’ordine. Se il consumatore e/o cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre il termine previsto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999 il contratto si intenderà risolto e Web75 provvederà all’immediato storno del pagamento.

 

4. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

Web75 provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo mediante corrieri spedizionieri di fiducia poste italiane/oppure ad insindacabile giudizio dell'azienda direttamente dall'azienda stessa.

4.1

I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall art. 6 D.Lgs. 185/99. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo da parte del corriere di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata) anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

 

5. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga una volta conclusa la procedura d'acquisto on line a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali che peraltro avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.

5.1

È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone/oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza Web75 e si impegna a fornire a discrezionale richiesta di quest ultima copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Web75 a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Web75 si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

5.2

Il Cliente manleva Web75 da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

6. AUTORIZZAZIONI

Compilando l'apposito spazio presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il consumatore e/o cliente autorizza Web75 ad utilizzare la propria carta di credito o altra carta emessa in sostituzione della stessa ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Web75 l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato on line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on line al quale Web75 non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso così come esposto al punto 9 delle presenti condizioni generali l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

6.1

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni il consumatore e/o cliente autorizza Web75 a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

 

7. RESPONSABILITÀ

Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. Web75 in tali casi deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il consumatore e/o cliente in caso di evidente danneggiamento ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore a pena di decadenza il danno appena conosciuto e non oltre/otto giorni dal ricevimento (art. 1698 c.c.). Parimenti Web75 non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi di carte di credito assegni ed altri mezzi di pagamento allatto dellacquisto dei prodotti non essendo in nessun momento parte della procedura.

7.1

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative.

 

8. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

I prodotti venduti da Web75 sono garantiti per uno o due anni dalla data dell’acquisto dal produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento all’interno della confezione). Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti attraverso i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri di assistenza ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti verranno forniti dalla Web75 che risponderà allindirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

8.1

Il Consumatore (qualsiasi persona fisica che nei contratti di vendita di beni di consumo agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva) nel caso in cui entro due anni dalla consegna della merce acquistata si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna ha diritto di rivolgersi alla Web75 richiedendo a sua scelta la riparazione o la sostituzione del bene. Se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro Web75 propone al Consumatore l’altro rimedio.

8.2

Il consumatore ove non accetti il rimedio alternativo può richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni: a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al consumatore. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.

8.3

E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto a meno ché lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna.

8.4

La denunzia del vizio deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta a pena di decadenza.

8.5

Il Consumatore per richiedere il rimedio della sostituzione o riparazione dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al successivo punto n. 10.

8.6

Web75 previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro potrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore. Le spese di rientro saranno anticipate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente. Non saranno accettate le spedizioni inviate in “porto assegnato” se non preventivamente concordate con il venditore. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato la Web75 provvederà ad eseguire in un congruo termine il rimedio concordato nonché all’accredito delle spese di spedizione sostenute ad eccezione di quelle per servizi non ordinari. La Web75 si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

8.7

I Clienti “non consumatori” (cioè che acquistano con partita iva) per eventuali sostituzioni o riparazioni potranno rivolgersi direttamente ai centri assistenza.

 

9. DIRITTO DI RECESSO

Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dellacquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento per i servizi dal giorno della conclusione del contratto on line. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nellapposito modulo dordine non godono di tale diritto.

Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore il quale tramite proprio spedizioniere provvederà allinoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Web75 previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da Web75 tramite e-mail ( Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo ) o telefono.

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione non utilizzati e completamente integri provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore; il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Nel caso di richiesta di recesso per prodotti di telefonia mobile comprensivi di scheda pre-pagata quest'ultima rimarrà di proprietà dell'intestatario. All'atto del rimborso dell'importo relativo la Web75 decurterà il prezzo della scheda suddetta. Per quanto riguarda il diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile esso potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi (timer vita).

Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con linvio della comunicazione relativa tramite via telefax o telegramma o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito anche se non necessario ed obbligatorio un piccolo commento sull'accaduto.

Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna.

Web75 accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato dorigine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti. Web75 provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dellintestatario della fattura) la Web75 provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e suo contenuto) nei casi in cui la Web75 accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori cavi manuali parti ...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

Nel caso di decadenza di tale diritto la Web75 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

 

10. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato via e-mail indicando tutti i dati del Cliente/Consumatore del prodotto e il motivo del reclamo. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione.

In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna Web75 riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.